|
 Онлайн сервис отслеживания заказов
Сервисный центр "Ферми" рад предложить Вашему вниманию Онлайн-сервис работы клиента по отслеживанию своих заказов.
Данная услуга позволит Вам в онлайн времени отслеживать свои заказы: будь-то покупка картриджей, услуги по обмену или заправке картриджей, ремонту офисной техники.
Суть онлайн сервиса заключается в следующем:
• Вы заказываете интересующую Вас услугу через интернет.
• Вы сможете котролировать Ваш заказ и отслеживать его в онлайн времени.
• Онлайн сервис позволит Вам знать на какой стадии находится заказ ( принят в работу, в работе или уже сделан).
• Вы сможете посмотреть весь список уже сделанных(закрытых) заказов.Это позволит вести учет (статистику)ваших заказов.Время заказа,количество покупаемых расходных материалов,количество заправок или обменов картриджей,периодичность ремонтов оргтехники
Как работать в онлайн сервисе:
• Для начачала работы в сервисе нужно получить доступ к самому онлайн сервису.
• Сделать это можно легко - связаться с менеждером фирмы и получить логин и пароль для доступа.
• Зайти в онлайн -сервис с центральной страницы сайта.
Вот так выглядит главная страница онлайн сервиса
Сервисный центр ферми
|
Название Вашей фирмы
|
Сделать заявку
Посмотреть заявки
|
Страница состояния заказов
| Дата |
Заказчик/Адрес |
Модель |
неисправность |
состояние на момент |
Доставка из ремонта отгрузка |
| 2012-07-23 |
СЦ Ферми
ул.Ву зовская,4 корп А кв 1 |
НР 2420 |
Обмен картриджей
НР 278 -1 шт
|
В работе |
Доставка |
| 2012-07-23 |
СЦ Ферми ул.Ву зовская,4 корп А кв 1 |
Canon 5000 |
Жует бумагу |
Готов |
сделан |
| 2012-07-23 |
СЦ Ферми ул.Ву зовская,4 корп А кв 1 |
НР 1505 |
Треск в принтере |
ожидает решения |
-- |
Страница заказа услуг
|
|
вернуться на центральную страницу
|
пример заполнения
| Заказчик/адрес Название обьекта и номер телефона обязятельно! | СЦ Ферми, ул. вузовскася,4 корпус 1 кв 1 т 243-76-01 |
| Модель | НР 2410 |
| Проблемы в работе оборудования | не захватывает бумагу, полоски с краю листа |
ICQ 620746796
тел. 243-76-01, 243-76-02, 243-76-04
e-mail: admin@fermion.com.ua
e-mail: admin@fermi.in.ua
г. Киев, ул. Вузовская, 4, корпус 1, офис 1
Cоломенский район
Район Cевастопольской площади
|
